Поиск по сайту
ЗАБАЙКАЛЬСКАЯ КРАЕВАЯ УНИВЕРСАЛЬНАЯ
НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА ИМ. А.С. ПУШКИНА
Оценка качества услуг учреждений культуры
Уважаемый пользователь услуг ЗКУНБ им. А.С. Пушкина!
Предлагаем Вам пройти анкетирование для оценки качества услуг, предоставляемых нашей библиотекой.
Ваше мнение очень важно для нас.

1. Доброжелательность (любезность, приветливость) персонала библиотеки?





2. Профессиональная компетентность библиотекарей, их готовность полностью сопроводить выполнение заявки





3.Среднее время выполнения Вашей заявки (мин.)





4. Наличие отказов на Ваш запрос





5. Состояние каталогов и картотек библиотеки, в т.ч. электронных






6. Открытость и доступность информации об услугах библиотеки (СМИ, сайт, соц. сети, информационные объявления и стенды в библиотеке и т.п.)






7. Уровень ценовой доступности платных услуг библиотеки






8. Разнообразие спектра услуг библиотеки, в том числе платных





9. Уровень комфортного пребывания в библиотеке (свет, шум, работа гардероба и уборщиков помещений)





  

Спасибо за участие!

Вверх