Поиск по сайту
ЗАБАЙКАЛЬСКАЯ КРАЕВАЯ УНИВЕРСАЛЬНАЯ
НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА ИМ. А.С. ПУШКИНА
Услуги
Услуга – конкретный результат библиотечного обслуживания, удовлетворяющий определенную потребность пользователя библиотеки: выдачу и абонирование документов; предоставление информации о новых поступлениях; справки, выставки, консультации и т. д. Библиотека предоставляет бесплатные и платные услуги. Бесплатные услуги предоставляются в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации от 29 декабря 1994 г. № 78-ФЗ «О библиотечном деле» (статья 7; п. 3, 4), дополнительные услуги оказываются на основании перечня («Прайса (прейскуранта) дополнительных услуг»), согласованного с учредителем (Министерством культуры Забайкальского края) и утвержденного приказом директора библиотеки.

Для удовлетворения общекультурных, образовательных, научных, информационных потребностей пользователей, повышения комфортности обслуживания ЗКУНБ им. А.С. Пушкина предоставляет библиотечные услуги разных видов: документные, справочные, новостные, ориентирующие, исследовательские. Предоставляемые услуги можно получить непосредственно при посещении библиотеки и в режиме удаленного доступа. Основные услуги библиотека оказывает бесплатно, дополнительные – на платной основе.

Основные бесплатные услуги, оказываемые пользователям:
  1. Представление полной информации о составе библиотечного фонда через систему каталогов и картотек, информационные и тематические выставки, обзоры.
  2. Предоставление по запросу пользователей информации о наличии в фонде конкретного документа
  3. Консультации и помощь сотрудников библиотеки в работе с каталогами и картотеками.
  4. Консультации и помощь сотрудников библиотеки в поиске и выборе источников информации, в т.ч. в Интернет.
  5. Предоставление в пользование библиографических материалов, пресс-дайджестов и других информационных материалов.
  6. Информирование пользователей о новых книжных поступлениях.
  7. Выдача печатных изданий из фондов открытого абонемента, центра культуры и искусств, мультикультурного центра, центра краеведческих ресурсов во временное пользование на дом на регламентированный срок.
  8. Выдача документов из фондов библиотеки во временное пользование для работы в читальном зале.
  9. Заказ документов или их копий по межбиблиотечному абонементу (МБА) из других библиотек.
  10. Продление срока пользования печатными изданиями, в т.ч. по телефону.
  11. Индивидуальное информирование (тематическое, отраслевое, новинки литературы) читателей по телефону или лично.
  12. Информирование (групповое, коллективное) по определенным темам, событиям, датам через стенды, выставки, просмотры.
  13. Информирование жителей по вопросам российского и местного законодательства, вопросам местного самоуправления, социальным проблемам, и.т.д. в Публичном центре правовой информации, доступ к правовой базе данных «КонсультантПлюс».
  14. Выполнение тематических, фактографических, уточняющих и адресных справок по запросам читателей (в устной форме и по виртуальной справочной службе на сайте библиотеке).
  15. Распространение библиотечно-библиографических знаний среди пользователей библиотеки.
  16. Организация и проведение учебного курса по информационной грамотности для пенсионеров.
  17. Предоставление аудиовизуальных материалов с воспроизводящей аппаратурой в помещении библиотеки. Консультативная помощь пользователям при прослушивании аудиокассет и компакт-дисков на аудиотехнике библиотеки.
  18. Поиск по запросам читателей репродукций картин художников, фотографий, музыкальных произведений.
  19. Проведение тематических вечеров, встреч с деятелями культуры, искусства, литературы; организация литературно-музыкальных гостиных, музыкальных вечеров, конференций, обсуждений и «премьер» книг, встреч с авторами литературных произведений (в соответствии с планом работы) в помещении библиотеки, организованных на общественных началах и без привлечения платных специалистов сторонних организаций.
  20. Оказание консультационно-методической помощи библиотекам Забайкальского края.

Вверх